Visszaküldéssel kapcsolatos információ


1. Milyen garanciát vállaltok?

100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk, ha a termék még használatlan és hibásan érkezik.

2. Hogyan tudom nektek visszaküldeni?

Kérlek vedd fel a kapcsolatot velünk az info@whitebamboo.shop emailcímen és segítünk. Visszaküldést megelőzve kérjük a termék számláját bemutatni, ezzel igazolva, hogy a vásárolt terméket tényleg tőlünk vetted. A vásárlásodat igazoló e-számlát minden esetben elektronikus úton küldjük ki neked a rendelés során megadott emailcímre. Az elállás jogával a csomag kézhezvételétől számított 14 napig élhetsz.

3. Kit terhel a visszaküldés költsége?

Termék visszaküldése, a saját költségeden történik.

4. Ha visszaküldtem a terméket, mikor kerül a pénzem visszautalásra?

A termék visszaküldése után vállaljuk, hogy a termék visszaérkezésétől számított 15 napon belül, megjelölt bankszámládra a termék vételárát visszautaljuk.

5. Milyen terméket tudok visszaküldeni, annak milyen állapotban kell lennie, ahhoz, hogy visszavegyétek?

A visszaküldött termék nem lehet megrongált, vagy használt.

6. Mikor nem tudjuk nektek visszaküldeni a terméket?

A vásárlást követő 15-ik napon túl, illetve ha a fenti kritériumoknak nem felel meg a termék.

7. Ha lenne más garanciális kérdésem, hova tudok fordulni?

Kérlek írj nekünk levelet a info@whitebamboo.shop emailcímre és nagyon szívesen segítünk, ha lenne kérdésed.